ホスピタリティ

税理士法人七福神の長谷です。

息子がハイパーヨーヨーを購入し、技の習得にいそしんでいます。

が、一週間もせずに壊れてしまい
バンダイお客様相談センターに相談しました。

どのような使い方をしていたかなどを確認され、やりとりをした結果
新しい商品を送っていただけることになりました。

同時期に購入した甥っ子も同じ症状で壊れたので
直す方法があれば教えてほしいというくらいの気持ちで問い合わせをしたのですが
まさか新しい商品を送っていただけるなんて！
ありがとうございます。

お客様に寄り添う姿勢、私も見習いたいと思います。